Hice una compra el 1 de diciembre de [números] y la cancele el mismo día me enviaron las notas de crédito, sin embargo hasta el día de hoy no me hacen el reembolso del valor de los pasajes ya son 7 meses y según la aerolínea ellos hacen esa devolución de manera automática y no tardan lo que dice despegar.
Hice una compra el 1 de diciembre de [números] y la cancele el mismo día me enviaron las notas de crédito, sin embargo hasta el día de hoy no me hacen el reembolso del valor de los pasajes ya son 7 meses y según la aerolínea ellos hacen esa devolución de manera automática y no tardan lo que dice despegar.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Julio a las 21:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siempre la misma respuesta automática para todo el mundo . Es una ****** lo que hacen . Es la única empresa que tiene este comportamiento fraudulento
15 de Julio a las 21:15 hs.ResponderEnviaron un mensaje masivo y no atendieron mi reclamo
20 de Julio a las 10:34 hs.Responder