Buenos días,
recibí una nota de crédito por mi reserva por valor de $1,[números],[números], posteriormente me enviaron un correo electrónico diciéndome que no fue posible contactar con el banco para reembolsarlo a la tarjeta de crédito con la cual realicé la compra, pues ya había cancelado dicha tarjeta, para ello me pidieron los datos de mi cuenta corriente o de ahorro la cual suministré y el día de ayer me devolvieron la suma de $40,[números], lo cual es un valor bastante inferior al que debieron reembolsarme. He llamado durante varios días, he estado por más de 3 hora al teléfono y no he recibido respuesta por parte de despegar. Agradezco su colaboración dando solución al problema. El número de reserva es [números].
Buenos días,
recibí una nota de crédito por mi reserva por valor de $1,[números],[números], posteriormente me enviaron un correo electrónico diciéndome que no fue posible contactar con el banco para reembolsarlo a la tarjeta de crédito con la cual realicé la compra, pues ya había cancelado dicha tarjeta, para ello me pidieron los datos de mi cuenta corriente o de ahorro la cual suministré y el día de ayer me devolvieron la suma de $40,[números], lo cual es un valor bastante inferior al que debieron reembolsarme. He llamado durante varios días, he estado por más de 3 hora al teléfono y no he recibido respuesta por parte de despegar. Agradezco su colaboración dando solución al problema. El número de reserva es [números].
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Hola Paula, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Mayo a las 13:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
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