Tenia una reserva con destino a quito ecuador fue cancelado por el paro de Avianca se solicita que el desembolso se realice en otra cuenta de credito ya que con la que se genero la com pra se cancelo, ellos toman la solicitud pero a la fecha no han realizado el desembolso. El numero de la reserva es [números]. Despegar es una estafa solo quieren obtener clientes pero a la hora de responder por los desembolsos se hacen los pendejos.
Tenia una reserva con destino a quito ecuador fue cancelado por el paro de Avianca se solicita que el desembolso se realice en otra cuenta de credito ya que con la que se genero la com pra se cancelo, ellos toman la solicitud pero a la fecha no han realizado el desembolso. El numero de la reserva es [números]. Despegar es una estafa solo quieren obtener clientes pero a la hora de responder por los desembolsos se hacen los pendejos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Jeniffer L, ¡ gracias por escribirnos!
14 de Marzo a las 13:56 hs.De acuerdo a tu solicitud te informamos que para poder dar curso a tu consulta es necesario que nos envies escaneado los estados de cuenta del mes de Febrero y Marzo. Puedes ocultar toda la información referente a los consumos que no correspondan a tu reserva ya que solo necesitamos verificar los cobros con comercio de la aerolínea y de Despegar.
Para ello solicitamos amablemente ingresar desde la herramienta Mi Reserva crear una solicitud de error en cobro en la opción examinar adjuntar los soportes para así entrar a validación con el departamento encargado.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Hola Jeniffer L, ¡ gracias por escribirnos!
16 de Marzo a las 11:10 hs.De acuerdo a su requerimiento, te informamos que puedes enviar los soportes al correo de [email protected], en el asunto debe ir el número de compra
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com