En el mes de agosto compré un vuelo medellín - cúcuta ida y regreso para la fecha 23 de septiembre (ida) y 25 de septiembre (regreso), pero el trayecto medellín a cucuta fue cancela por el problema que tubo Avianca El vuelo de regreso si lo pude realizar, por tal motivo indicaron hacer devolicion del dinero por el trayecto cancelado. Llamé a avianca pero me informa que debe ser a través de despegar.com y al llamar a despegar me indica que debo hacerlo a través de internet, pero no hay una opción para poder hacer la solicitud. Por tal motivo quisiera poder contactarme con ellos para que hagan ésta devolución. Es la segunda ves que he tenido problema con despegar por devolución de dinero y en el caso acterior quedaron en hacerme el reembolso y eso nunca pasó.
En el mes de agosto compré un vuelo medellín - cúcuta ida y regreso para la fecha 23 de septiembre (ida) y 25 de septiembre (regreso), pero el trayecto medellín a cucuta fue cancela por el problema que tubo Avianca El vuelo de regreso si lo pude realizar, por tal motivo indicaron hacer devolicion del dinero por el trayecto cancelado. Llamé a avianca pero me informa que debe ser a través de despegar.com y al llamar a despegar me indica que debo hacerlo a través de internet, pero no hay una opción para poder hacer la solicitud. Por tal motivo quisiera poder contactarme con ellos para que hagan ésta devolución. Es la segunda ves que he tenido problema con despegar por devolución de dinero y en el caso acterior quedaron en hacerme el reembolso y eso nunca pasó.
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Hola Disnery ¡Gracias por escribirnos!
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