Mi nombre es paola quisiera saber cuando y a donde me enviaran el dinero de mi vuelo cancelado, me llegó este numero de nota de credito [números] pero no sé como me reembolsaran mi dinero ya que el pago lo realice en efectivo. Agradeceria pronta respuesta ya que necesito urgente ese dinero para reservar un nuevo vuelo.
Mi nombre es paola quisiera saber cuando y a donde me enviaran el dinero de mi vuelo cancelado, me llegó este numero de nota de credito [números] pero no sé como me reembolsaran mi dinero ya que el pago lo realice en efectivo. Agradeceria pronta respuesta ya que necesito urgente ese dinero para reservar un nuevo vuelo.
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Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Setiembre a las 13:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Les he enviado correos, los he llamado mucho pero ustedes no me contestan, yo necesito solucion por favor
10 de Setiembre a las 13:46 hs.Si hice mi solicitud de cancelacion desde ahi, me enviaron una nota de credito, ahora necesito saber donde reclamar mi dinero, como me lo van a enviar si no tienen mi numero de cuenta ni nada
10 de Setiembre a las 13:35 hs.Responder