Supuestamente me reembolsaron el gasto de débito de un viaje que pague, y todavía nada. Me comunique con despegar por servicio al cliente, una pésima atención y sin respuesta
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Hola José, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Julio a las 4:44 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me están cobrando desde la tarjeta de crédito y. Viaje cancelado
25 de Julio a las 16:50 hs.No me dan respuesta por llamada ni por el sitio web, quiero la cancelación de cobro de tarjeta de crédito y el reembolso del débito, son unos ******dores
14 de Julio a las 5:02 hs.ResponderEstoy pagando cuotas supuestamente ya cancelada, y ya cerró la tarjeta
25 de Julio a las 16:49 hs.Responder