Compre un boleto en marzo [números] con despegar pero por la pandemia se cancelo cuando quise usarlo de nuevo se volvio a posponer me dijeron que lo podia dejar abierto y que cuando tuviera una fecha les llamara ,cuando les llame estaba muy alto el precio casi tres veces mas delo que pague lo segui dejando abierto y hoy que decidi llamar para la devolucionn ,me dicen que ya no se puede que ya esta cancelado. Quiero saber que puedo hacer o donde reclamar la aerolinea me dise que es con la agencia donde lo compre.
gracias
Compre un boleto en marzo [números] con despegar pero por la pandemia se cancelo cuando quise usarlo de nuevo se volvio a posponer me dijeron que lo podia dejar abierto y que cuando tuviera una fecha les llamara ,cuando les llame estaba muy alto el precio casi tres veces mas delo que pague lo segui dejando abierto y hoy que decidi llamar para la devolucionn ,me dicen que ya no se puede que ya esta cancelado. Quiero saber que puedo hacer o donde reclamar la aerolinea me dise que es con la agencia donde lo compre.
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Hola Joanna, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Marzo a las 23:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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