Compre 4 pasajes ida y vuelta en septiembre [números] todo bien hasta que me comienzan a reprogramar el vuelo lo cual no fue solo una vez, llega un correo donde me cancelo el viaje. De ahí empezó la pesadilla que hasta el día de hoy no me dan solución teniendo q postergar vacaciones y un montón de cosas. Hice el reclamo por viajes Falabella y solicitando el reembolso ahora me indican que me. Van a penalizar, si esto fue total responsabilidad de despegar.com y ellos ahora no me quieren responder a mi reembolso quien me puede dar una solución como corresponde.
saludos.
[nombre] ortiz
Compre 4 pasajes ida y vuelta en septiembre [números] todo bien hasta que me comienzan a reprogramar el vuelo lo cual no fue solo una vez, llega un correo donde me cancelo el viaje. De ahí empezó la pesadilla que hasta el día de hoy no me dan solución teniendo q postergar vacaciones y un montón de cosas. Hice el reclamo por viajes Falabella y solicitando el reembolso ahora me indican que me. Van a penalizar, si esto fue total responsabilidad de despegar.com y ellos ahora no me quieren responder a mi reembolso quien me puede dar una solución como corresponde.
saludos.
[nombre] ortiz
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Enero a las 0:22 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar