Necesito redimir un bono de avianca este año. En la página de despegar no deja, y al teléfono nunca contestan. Se acerca fin de año y de acuerdo a avianca toca redimirlo antes que termine. Son 4 tiquetes de cartagena a bogota
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Hola Iván, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Noviembre a las 8:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No se deja, o por favor indicarme como se hace. No ha sido posible reclamar ni redimir
07 de Noviembre a las 10:06 hs.Responder