Hice una compra de reserva de hotel para un tercero sin entrar a mi cuenta, y me equivoque al ingresar el correo, por lo que no le ha llegado el voucher y no puedo enlazar el correo erróneo, y no puedo recuperar la reserva. Tengo todos los datos de la tarjeta y el pasajero sin problema puedo brindar la información.
Hice una compra de reserva de hotel para un tercero sin entrar a mi cuenta, y me equivoque al ingresar el correo, por lo que no le ha llegado el voucher y no puedo enlazar el correo erróneo, y no puedo recuperar la reserva. Tengo todos los datos de la tarjeta y el pasajero sin problema puedo brindar la información.
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Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Junio a las 23:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimados, no me aparece la compra en mis viajes, ya que no realice la compra con mi correo. Y el correo que ingrese, fue mal ingresado, por lo que tampoco puedo acceder del correo ingresado.
14 de Junio a las 23:27 hs.Responder