Despegar.Com

Recomendación de hospedaje

Compre y pague en su totalidad hace 4 meses una estadía en un hotel en villa gesell para el fin de semana largo. Faltando 15 días me informan q me tienen q reubicar por problemas con el hotel, dándome como única opción otro hotel en pinamar. Acepto la propuesta y nunca me llega una confirmación de este nuevo hospedaje. Reclamo todos los días y solo me dicen q tengo q esperar a q me reubiquen porque este hotel q me dieron como opción esta lleno. Faltan 72 hs para viajar y no tengo idea dónde voy a ir...solo me dicen q este atento al mail...
tengo un nene de 5 años. No creo ser muy pretencioso, solo quiero alguna certeza de algo q pague hace 4 meses. Donde me va a mandar? no es una opción q me devuelvan la plata ya q con lo que pague hace 4 meses ahora no pago ni una noche...espero q se dignen a darme una respuesta concreta q no sea seguir esperando. Gracias