Hice un reserva en un hotel en buenos aires con pago en el alojamiento llame al
0800 y me dijeron q estaba cancelada, ingrese nuevamente a la página reserve y pague con mi tarj y al llegar al lugar me dicen q debo abonar las dos xq sigue activa... Esp
me ayuden
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Una usuaria publi…
Hola Rebeca, ¡gracias por escribirnos!
07 de Abril a las 0:02 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que nos encontramos realizando el análisis de tu pedido a través de la solicitud número UR-*****. De nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Soy cliente de uds siempre mis viajes los realizo a través de su página... es la primera vez q sucede algo así. Pido x favor se comuniquen con el hotel para informar ya q no puedo pagar otra vez una habitación x favor
07 de Abril a las 7:52 hs.Hola Rebeca, ¡gracias por escribirnos!
07 de Abril a las 10:36 hs.Conforme al seguimiento de tu caso, te informamos que nos encontramos trabajando tu pedido de manera prioritaria, una vez contemos con notificación por parte del proveedor serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Desp de haber dejado el reclamo a través de uds se enviaron comunicación q trab en el tema y el inconveniente fue solucionado... muchas gracias
10 de Abril a las 14:56 hs.