Compre un viaje para mis 50 a punta cana con mis hijos, obviamente por la pandemia lo cambie . Toda la vida le compre a despegar, ahora me dan un viaje para 3 dias con 9 pcr por los menos de bsas a punta cana ..una risa. Pedi devolucion y los gastos administrativos me lo iban a depositar hace 20 dias y los pasajes todavia en resolucion. Ya perdi mi ilusion , al menos quiero recuperar algo de $$ y despegar no me da soluciones. Se escudan en la pandemia!!!! ya son dos años de pandemia y esto continuara asi.....son de terror!!!!!!!!!!!
Compre un viaje para mis 50 a punta cana con mis hijos, obviamente por la pandemia lo cambie . Toda la vida le compre a despegar, ahora me dan un viaje para 3 dias con 9 pcr por los menos de bsas a punta cana ..una risa. Pedi devolucion y los gastos administrativos me lo iban a depositar hace 20 dias y los pasajes todavia en resolucion. Ya perdi mi ilusion , al menos quiero recuperar algo de $$ y despegar no me da soluciones. Se escudan en la pandemia!!!! ya son dos años de pandemia y esto continuara asi.....son de terror!!!!!!!!!!!
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Agosto a las 14:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
hola equipo de despegar! dejen de escudarse en el coronavirus que ya tendrian que darme una respuesta. llame 6 veces y no me dan una respuesta coherente. vivimos en la argentina con50 % de inflacion y me van a devolver monedas...espero que se ocupen de devolverme lo poco que me devuelven ya que me costo mucho comprar este viaje amen de la ilusion que me la rompieron uds mismos ofreciendome cambios irrisorios en este viaje.espero mi dinero a la brevedad
31 de Agosto a las 14:37 hs.no me dan una solucion y los pesos que pague ya son centavos. la verdad una verguenza , se escudan en la pandemia que ya esta todo liberado, y si no que contraten mas gente para dar soluciones.
09 de Setiembre a las 11:00 hs.ResponderNo . me lo solucionaron.. sigo llamando al **** de despegar , me atienden colombianas que hablan rapido para no hacerse atender y siguen diciendo que esta en proceso de solucionar y no tienen otra respuesta. mientras tanto mi dinero se desvaloriza con un50% de inflacion en este maldito pais. creo que voy a hacer una gestion via judicial.
24 de Setiembre a las 10:12 hs.Responder