Hace mas de 1 mes que despegar me informo que el vuelo que tenia hacia lima por sky había sido cancelado y que debía ingresar nuevas fechas de viaje, ya he realizado infinidad de llamados y consultas atreves de misviajes, y no consigo una respuesta concreta de parte de ellos.
necesito dejar el boleto abierto para viajar en [números] si es que en las fechas que solicito viajar la compañía aérea no tiene viajes programados por el momento y nadie me da una respuesta.
Hace mas de 1 mes que despegar me informo que el vuelo que tenia hacia lima por sky había sido cancelado y que debía ingresar nuevas fechas de viaje, ya he realizado infinidad de llamados y consultas atreves de misviajes, y no consigo una respuesta concreta de parte de ellos.
necesito dejar el boleto abierto para viajar en [números] si es que en las fechas que solicito viajar la compañía aérea no tiene viajes programados por el momento y nadie me da una respuesta.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Julio a las 13:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya he realizado los reclamos a traves de su web y de sus telefonos y aun sigo sin tener respuestas
13 de Julio a las 13:47 hs.Responderurgente necesito que me den una respuesta
todavia no me han dado solucion a mi reclamo
22 de Julio a las 14:22 hs.Responder