Reclamo a Despegar.Com
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 66%
Reclamos resueltos: 6245
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Despegar.Com

Reclamo despegar

Tengo un vuelo cancelado de emirates comprad a despegar el plazo para cambio vence el 11/8/2021 . Pero el plazo de uso vence en noviembre del 2022. No logro que despegar me deje abierto el pasaje y emirates dice que le corresponde a despegar hacerlo. Es casi imposible comunicarse con despegar y cuando se logra hacerlo no solucionan el problema.

Tengo un vuelo cancelado de emirates comprad a despegar el plazo para cambio vence el 11/8/2021 . Pero el plazo de uso vence en noviembre del 2022. No logro que despegar me deje abierto el pasaje y emirates dice que le corresponde a despegar hacerlo. Es casi imposible comunicarse con despegar y cuando se logra hacerlo no solucionan el problema.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

20 de Julio a las 19:37 hs.
Gustavo F  solución recibida: 

pude comunicarme y ser atendido telefónicamente y momentáneamente esta solucionado

22 de Julio a las 10:39 hs.

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