Con esta llevo no menos de 15 veces de intentar que despegar me responda ante un incumplimiento de contrato de seguro de cancelación, todos sin éxito. Ahí les van los datos:
compre seguro de cancelación y cuando lo use, a pesar de que me dijeron que recibiría reembolso en febrero 8, no ha pasado nada. La verdad, el abuso es tan colosal que ya no sé que hacer. Ya reclamé a través de este servicio y fue absoluto fracaso, habrá que aprender a quejarse de queja suma.
Con esta llevo no menos de 15 veces de intentar que despegar me responda ante un incumplimiento de contrato de seguro de cancelación, todos sin éxito. Ahí les van los datos:
compre seguro de cancelación y cuando lo use, a pesar de que me dijeron que recibiría reembolso en febrero 8, no ha pasado nada. La verdad, el abuso es tan colosal que ya no sé que hacer. Ya reclamé a través de este servicio y fue absoluto fracaso, habrá que aprender a quejarse de queja suma.
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Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Julio a las 16:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Porque no he recibido respuesta alguna, no me han reembolsado, ni siquiera la gentimeza de una negativa sustentada. Es realmente vergonzoso.
12 de Agosto a las 9:25 hs.Responder