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Una usuaria publi…
Hola Gustavo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
13 de Abril a las 18:48 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es que el viaje ya se realizó, como voy a esperar 3 días si el tiempo ya pasó. A mi me URGE una refacturacion, aunque me cobren penalización
14 de Abril a las 11:39 hs.ResponderNO CONTESTAN NI AQUI NI EN FACEBOOK Y MENOS POR TELÉFONO. PESIMO SERVICIO
18 de Abril a las 14:34 hs.ResponderNunca me atendieron, ni por teléfono, ni Facebook, ni aquí.
29 de Abril a las 10:51 hs.ResponderAsco de servicio
Hola Gustavo,
21 de Mayo a las 16:19 hs.ResponderCon el fin de atender tu solicitud y poder reportarlo a nuestro equipo de facturación te solicitamos que nos detalles la siguiente información:
Nombre o Razón social:
RFC
Dirección a facturar
Código postal
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo B
05 de Julio a las 11:05 hs.ResponderPésimo servicio
05 de Julio a las 13:02 hs.Responder