Compre 2 pasajes en noviembre del [números] a cartagenera colombia le pague con paquete de hotel y excursiones para abril del [números] como los países estaban cerrados cambie el vuelo un mes antes en marzo y no me lo tomaron me dijeron que esperara dos meses que los pasajes estaban abiertos !!! después en junio volví a cambiar los pasaje para marzo del [números] !!! me dijeron que esperara ya me iban a contestar mi reserva el numero de control es cf-[números] despegar una respuesta!!! como Latam se fue del pais quiero un vouchers por los vuelos reserva [números] solicitud ot-[números]
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Hola Nestor, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
09 de Julio a las 10:59 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nestor B
07 de Agosto a las 21:03 hs.