Me cancelaron dos veces mis pasajes ...ahora me dieron pasajes abiertos para cuando quiera . .solo que ahora me sale el doble comprarlos no puedo pagar mas ...ya perdí reservas y excursiones dos veces .. ?quien se hace cargo de eso ???? son muy irresponsables ...juegan con las emociones de la gente ...esto se tiene que saber tiene que salir en los medios de comunicación...para que no le pase a nadie más!!!
Me cancelaron dos veces mis pasajes ...ahora me dieron pasajes abiertos para cuando quiera . .solo que ahora me sale el doble comprarlos no puedo pagar mas ...ya perdí reservas y excursiones dos veces .. ?quien se hace cargo de eso ???? son muy irresponsables ...juegan con las emociones de la gente ...esto se tiene que saber tiene que salir en los medios de comunicación...para que no le pase a nadie más!!!
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Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Setiembre a las 11:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Quiero que se ocupen de darme mis pasajes
04 de Octubre a las 14:34 hs.ResponderQuiero mis pasajes ....ya los pagué ...no me importa si ahora valen más!!! Mi dinero también tenía valor cuando los pagué
04 de Octubre a las 14:36 hs.ResponderLamentablemente no se ocupan de sus clientes ...nadie se pone en contacto para dar una solucion
15 de Octubre a las 15:45 hs.ResponderHace mucho que reclamo ...alguien se tendría que ocupar
15 de Octubre a las 15:47 hs.Responder