Compré en octubre del año pasado un vuelo a italia para junio. Pedí la devolucion de mi dinero en febrero. Desde entonces me han dado 5 diferentes mentiras, humillada, diciendo que me comunique con Alitalia empresa con la que no realicé ningun trato, pues yo le pagué el eqivalente a [números] dolares, que hoy se han transformado en [números] aproximadamente. Me piden los datos del banco para reintegrarme el dinero, me dicen que no lo encuentran. Es Banco Ciudad Un verdadero calvario, que de minguna manera reparará el daño en medio de la pandemia y que posterga la devolución de la que no quedará nada. Mi esposo debía ver a su hijo menor de edad que vive en italia.
Compré en octubre del año pasado un vuelo a italia para junio. Pedí la devolucion de mi dinero en febrero. Desde entonces me han dado 5 diferentes mentiras, humillada, diciendo que me comunique con Alitalia empresa con la que no realicé ningun trato, pues yo le pagué el eqivalente a [números] dolares, que hoy se han transformado en [números] aproximadamente. Me piden los datos del banco para reintegrarme el dinero, me dicen que no lo encuentran. Es Banco Ciudad Un verdadero calvario, que de minguna manera reparará el daño en medio de la pandemia y que posterga la devolución de la que no quedará nada. Mi esposo debía ver a su hijo menor de edad que vive en italia.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Elsa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 9:30 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ME ESTÁN REEE TOMANDO EL PELO, YA ME DIERON 5 RESPUESTAS DIFERENTE, NO SUBESTIMEN ASÍ A LA GENTE. LLEVO MESES RECLAMANDO MI DINERO, ME PIDIERON LOS DATOS DEL BANCO Y NO ME DEPOSITARON EL DINERO, BASTA YA, LOS DEMANDARÉ POR DAÑOS A MI SALUD MENTAL Y FÍSICA
05 de Noviembre a las 9:43 hs.DESPEGAR NO ME PARECE VÁLIDO PARA NADA.
11 de Noviembre a las 13:28 hs.HICE VARIOS VIAJES PERO HOY NO ESTAN MAS EN MI LISTA.
JAMAS LA RECOMENDARE
QUIERO QUE ME DEPOSITEN EL DINERO EN MI CUENTA TAL CUAL SE COMPROMETIERON, A MÁS TARDAR EL DÍA 10/******.
12 de Noviembre a las 16:36 hs.ME DICEN QUE MIS TADOS SON INCORRECTOS, PURA PATRAÑA. ES UNA CBU DEL CIUDAD, DE DONDE ES LA TARJETA CON LA QUE PAGAMOS EL VIAJE
SE COMPROMETIERON A DEPOSITARME EN MI CUENTA, DE LA TARJETA CON LA QUE COMPRÉ EL VIAJE ENTRE EL 1 Y EL 10 DE NOVIEMBRE. HOY 15 TODAVÍA NO ESTÁ LA MISERIA QUE ME TOCA, EQUIVALE A UN TERCIO DEL VALOR ACTUAL
16 de Noviembre a las 4:31 hs.me imagino que graciaS A ustedes RECIBÍ, UNA TERCERA PARTE DE LO QUE PAGUÉ, PERO LO QUE ELLOS ME OFRECIERON, GRACIAS A TU quejasumsa
18 de Noviembre a las 17:48 hs.