Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenas tarde
realice lo que me pidieron y nunca apareció la opción de cancelar la reserva de mi estadía.
número de reserva [números]
logicamente al dia de hoy me dice que no se pueden realizar cancelaciones porque paso la fecha y hace una semana lo chequeamos a diario.
somos clientes con mi cuenta y la de mi sra, viajamos por el mundo con ustedes y esperamos que este inconveniente no sea un detonante para cambiar de operador porque siempre nos cumplieron.
francisco lopez
[números]-[números]
[email protected]
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muchas gracias
Buenas tarde
realice lo que me pidieron y nunca apareció la opción de cancelar la reserva de mi estadía.
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logicamente al dia de hoy me dice que no se pueden realizar cancelaciones porque paso la fecha y hace una semana lo chequeamos a diario.
somos clientes con mi cuenta y la de mi sra, viajamos por el mundo con ustedes y esperamos que este inconveniente no sea un detonante para cambiar de operador porque siempre nos cumplieron.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Francisco, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
05 de Abril a las 15:22 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Tu respuesta automatica no sirve de nada.
05 de Abril a las 15:34 hs.ResponderUna vergüenza
Hola Francisco,
11 de Abril a las 19:51 hs.ResponderQueremos informarte que hemos enviado a consulta al alojamiento por medio de la solicitud IC-******; sin embargo, en el momento no hemos recibido respuesta se ha solicitado que nos autoricen a realizar la cancelación de la reserva debido a las situación actual tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Los que cobraron ese dinero son ustedes! La Factura es de Despegar.com y no del alojamiento! A quien debo reclamar es a ustedes y quedó a la espera de pronta respuesta. Lamentablemente se está formando un gran número de personas para generar un reclamo judicial colectivo. Yo quiero seguir creyendo en ustedes.........
12 de Abril a las 0:16 hs.ResponderHola Francisco,
03 de Noviembre a las 9:54 hs.ResponderEspermos que te encuentres muy bien, nos dirigimos a ti ya que tiempo atras solicitaste la devolucion de tu reserva de Hotel en Buenos Aires, pero al realizar las validaciones pertinentes con el mismo, autoriz cambio de fechas para el 30/10/****, por ello, esperamos haberte ayudado y que tu estadia fuese satisfactoria.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso, ya que se proceso tu solicitud.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco L
03 de Noviembre a las 9:55 hs.ResponderDisculpen ustedes arbitrariamente me respondieron que tenia hasta el 30/12/**** (no 30-10) fin de año para usar la estadía haciendo caso omiso a la devolucion del dinero o nota de credito para futuras compras. Lo que mas me duele es que viaje a todo el mundo con ustedes y por una noche de hotel ahora me dan ganas de ir a una agencia directamente. Detalles que al cliente le importan y mucho................. Vivo en Córdoba como saben no se puede viajar y me dicen 30-10, suena a cargada total!!!!
03 de Noviembre a las 12:52 hs.Responder