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No me dan ninguna explicación, viajo el 18 de abril a brasil. Estoy cansada de hacer reclamos por mi vuelo por gol y hospedaje. quiero dejar el vuelo abierto o poder cancelarlo. y no me deja . La página colapso. por favor una respuesta.
estoy pagando desde noviembre [números].
una respuesta
No me dan ninguna explicación, viajo el 18 de abril a brasil. Estoy cansada de hacer reclamos por mi vuelo por gol y hospedaje. quiero dejar el vuelo abierto o poder cancelarlo. y no me deja . La página colapso. por favor una respuesta.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
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Una usuaria publi…
Hola Sandra, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
15 de Abril a las 19:42 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar. Hago el reclamo en la página de ustedes, como me indican y no me dan ninguna solución. Por favor. Me tienen de un lado al otro. Muy desconforme.
16 de Abril a las 0:31 hs.Hola Sandra,
27 de Mayo a las 16:26 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S
05 de Julio a las 11:06 hs.ResponderNo eh recibido ninguna solución a mi devolución
07 de Julio a las 17:52 hs.ResponderPor favor
Hola Sandra,
31 de Octubre a las 9:11 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.