Necesito hacer un cambio en mi reserva pues debo adelantar mi vuelo de manera irgente! y sale una notificacion de que parece que algo salio mal y no me permite hacer nada, tambien llame a la linea de atencion al cliente y tampoco lo resolvieron pues les aparece lo mismo y entonces?? que hago? me urge cambiar mi vuelo, no es posible tan mal servicio
Necesito hacer un cambio en mi reserva pues debo adelantar mi vuelo de manera irgente! y sale una notificacion de que parece que algo salio mal y no me permite hacer nada, tambien llame a la linea de atencion al cliente y tampoco lo resolvieron pues les aparece lo mismo y entonces?? que hago? me urge cambiar mi vuelo, no es posible tan mal servicio
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Octubre a las 15:43 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por supuesto que estoy entrando a mis viajes para hacer el cambio y no me lo permite pues sale el mensaje de que parece que algo salio mal!... Es lo que estoy reclamando, asi que no me den esta respuesta que no soluciona nada y parece automatica, necesito una solucion real!
20 de Octubre a las 15:48 hs.ResponderNo tuve nunca una solución, pasaron semanas y no fue posible cambiar mi vuelo de fecha aunque me ofrecieron un tíquet flexible, la opción de cambio siempre decía que ocurrió un error y ni en el call center me dieron una solución, me dijeron que tenia que esperar a que se actualizara el sistema, lo cual fue una mentira pues nunca se actualizo y ellos no brindan una solución al respecto, al final tuve que comprar otro vuelo para solucionar mi problema, MUY MAL DESPEGAR!!!
20 de Noviembre a las 13:01 hs.Responder