Con fecha 20/02/17, efectué por despegar una reserva nombre de [nombre] de hotel en p. Vallarta y servicio de asistencia, bajo los números [números] y [números].- la reserva fue cancelada de inmediato por un problema de tarjeta. La cancelación me fue comunicada por despegar , por correo electrónico. Las reservas se efectuaron mediante tarjeta de credito visa numero [números] [números] [números] [números], de mi conyugue silvestre peña y lillo, en 12 cuotas.
con sorpresa advierto que no obstante la cancelación del servicio despegar me debita de la tarjeta la suma de $ [números],36 desde el mes las cuotas correspondientes al servicio cancelado. He realizado varios reclamos telefónicos y por internet, sin respuesta hasta la fecha, lo que me obliga a concurrir al banco emisor de la tarjeta Banco Supervielle a impugnar los débitos indebidos.-
no obstante al haber estado ausente se me han realizado dos débitos correspondientes a los meses de febrero, y marzo [números].-
Con fecha 20/02/17, efectué por despegar una reserva nombre de [nombre] de hotel en p. Vallarta y servicio de asistencia, bajo los números [números] y [números].- la reserva fue cancelada de inmediato por un problema de tarjeta. La cancelación me fue comunicada por despegar , por correo electrónico. Las reservas se efectuaron mediante tarjeta de credito visa numero [números] [números] [números] [números], de mi conyugue silvestre peña y lillo, en 12 cuotas.
con sorpresa advierto que no obstante la cancelación del servicio despegar me debita de la tarjeta la suma de $ [números],36 desde el mes las cuotas correspondientes al servicio cancelado. He realizado varios reclamos telefónicos y por internet, sin respuesta hasta la fecha, lo que me obliga a concurrir al banco emisor de la tarjeta Banco Supervielle a impugnar los débitos indebidos.-
no obstante al haber estado ausente se me han realizado dos débitos correspondientes a los meses de febrero, y marzo [números].-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Alicia,
31 de Agosto a las 17:27 hs.Reserva número:******** y ********
Junto con saludarte, nos permitimos informarte que estamos validando tu reclamación, sin embargo, te pedimos de manera atenta que nos hagas llegar el estado de cuenta oficial en formato PDF desde el mes de enero, donde se reflejen los cargos realizados a nombre de nuestra compañía y no se visualice el reintegro ya que en nuestro sistema se encuentra la reserva confirmada por la devolución.
Te pedimos por favor no se haga envió de print de pantalla, movimiento diario de cuenta, fotografías ya que nos resulta imposible validar tu reclamo con este tipo de documentos.
Por favor adjuntar documentación a través de nuestra pagina web, ingresando por mi cuenta y seleccionando error de cobro o facturación.
Cordialmente,
Despegar.com