Quise cancelar un vuelo por razones médicas .aporte toda la documentacion que requería el sitio despegar .com, sin embargo me pidieron otros documentos suplementarios, cuando intente enviarlos fue imposible realizar la gestión intente todo: a través de la página de despegar .com (mi cuenta) , a través del call center (el [números] no atiende nunca ) entonces lo hice a través del número de capital (demoran un montón en atender con los consiguientes costos! vivo en cordoba se corta, no se escucha bien y cada vez te atiende alguien que te da un procedimiento distinto!) . No pude enviar la documentación vía Facebook tampoco y vía mail solo me enviaron direcciones de mail desde direcciones “no reply” . Me dicen que debo cancelarlo pero si no reciben la docmentacion por razones médicas quedará como una cancelación por no presentarse a tomar el vuelo: por lo tanto el reintegro es pauperrimo o directamente inexistente .
Quise cancelar un vuelo por razones médicas .aporte toda la documentacion que requería el sitio despegar .com, sin embargo me pidieron otros documentos suplementarios, cuando intente enviarlos fue imposible realizar la gestión intente todo: a través de la página de despegar .com (mi cuenta) , a través del call center (el [números] no atiende nunca ) entonces lo hice a través del número de capital (demoran un montón en atender con los consiguientes costos! vivo en cordoba se corta, no se escucha bien y cada vez te atiende alguien que te da un procedimiento distinto!) . No pude enviar la documentación vía Facebook tampoco y vía mail solo me enviaron direcciones de mail desde direcciones “no reply” . Me dicen que debo cancelarlo pero si no reciben la docmentacion por razones médicas quedará como una cancelación por no presentarse a tomar el vuelo: por lo tanto el reintegro es pauperrimo o directamente inexistente .
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Hola Diana ¡Gracias por escribirnos!
21 de Diciembre a las 13:50 hs.En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que procedemos a trabajar tu caso desde la solicitud de cancelación CA-*******, quedando esta sin efecto. En las próximas horas un agente del departamento de cancelación se pondrá en contacto contigo para
informarle los pasos a seguir.
!Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Te deseamos unas felices fiestas y prospero año nuevo.
Nos han dicho que tenemos que esperar 30 dias
25 de Diciembre a las 10:55 hs.Hola Diana R ¡Gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 16:13 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que estamos trabajando bajo solicitud de cobro cancelación numero CA-*******, nos encontramos en espera de respuesta de la linea aérea una vez obtengamos respuesta nos estaremos comunicando
Equipo Despegar.Com
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