Abone en cuotas un alquiler de auto a través de despegar a Avis en españa. En españa me vuelven a cobrar el mismo cargo depositado a despegar, porque despegar nunca le transfirió los fondos. Les adjuntamos el problema a avis y nos indico una dirección para que despegar se contacte. Nos contactamos con despegar y nos pidieron los antecedentes y hasta el momento sin respuestas.
Abone en cuotas un alquiler de auto a través de despegar a Avis en españa. En españa me vuelven a cobrar el mismo cargo depositado a despegar, porque despegar nunca le transfirió los fondos. Les adjuntamos el problema a avis y nos indico una dirección para que despegar se contacte. Nos contactamos con despegar y nos pidieron los antecedentes y hasta el momento sin respuestas.
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Una usuaria publi…
Hasta el momento solo se comunicaron para hacerme una encuesta de satisfacción y decirme que están trabajando en solucionar el inconveniente. A todo esto ya van casi 2 meses desde que inicié el reclamo y Despegar.com todavía no ha dado una respuesta clara de cuando y por qué sucedió esto.
24 de Mayo a las 8:42 hs.Después de casi 2 meses se comunicaron conmigo para informar que efectivamente se había producido un doble pago, y que dado que la compañía de alquileres de autos no reconocía el pago efectuado por Despegar, Despegar.com se hace cargo de la devolución del cargo abonado en forma duplicada.
29 de Mayo a las 9:28 hs.