Señores despegar
ustedes manejan una publicida totalmente engañosa como es posible que digan que para un vuelo que compre de colombia a mexico con derecho a 3 maletas y llegando abordar la aerolinea viva air me diga que solo tengo derecho a 1 , que debo comprar o dejar la maleta porque en el sistema solo aparece solo una me parece una falta de respeto y seriedad quien me responde a mi.
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Hola Tatiana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Marzo a las 20:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No solucionaron nada
16 de Abril a las 10:23 hs.Responder