Buenos días, realice una la compra 2 pasajes a cuzco el día 21 de octubre del [números] , supuestamente el pago con tarjeta oh era en 12 cuotas sin intereses, resulta que no me había dado cuenta que en mis cuotas me estaban cobrando los intereses hasta el día de hoy, estoy llamando a atención al cliente para que me ayuden pero no obtengo respuesta, necesito una prueba de la promoción en mención ya que los de tarjeta oh me lo piden para proceder con mi reclamo.
Buenos días, realice una la compra 2 pasajes a cuzco el día 21 de octubre del [números] , supuestamente el pago con tarjeta oh era en 12 cuotas sin intereses, resulta que no me había dado cuenta que en mis cuotas me estaban cobrando los intereses hasta el día de hoy, estoy llamando a atención al cliente para que me ayuden pero no obtengo respuesta, necesito una prueba de la promoción en mención ya que los de tarjeta oh me lo piden para proceder con mi reclamo.
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Hola Angel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Junio a las 13:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me pidieron como prueba un pantallazo de la promoción cosa que es imposible de conseguir .
29 de Julio a las 13:56 hs.Responder