Compre tickets de disney para parques, pero no logro enlazar las entradas, tengo el código de las mismas alfanumérico que vino con la confirmación de reserva pero la pagina no lo toma y me dice que es incorrecto.
hace veinte días que quiero solucionar esto, llame a despegar 4 veces y en ninguna oportunidad me resolvieron el problema, me crearon una "solicitud" y esta hace ya 6 dias esperando respuesta.
Compre tickets de disney para parques, pero no logro enlazar las entradas, tengo el código de las mismas alfanumérico que vino con la confirmación de reserva pero la pagina no lo toma y me dice que es incorrecto.
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Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Setiembre a las 13:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me sirve para esto. Revisen la Solicitud CO-************. O llamenme para entender el problema almenos.
01 de Setiembre a las 13:57 hs.ResponderNo tuve ninguna novedad ni llamada por parte de ellos.
06 de Setiembre a las 8:56 hs.ResponderNo tuve todavia ni un solo mensaje, el problema es sencillo, solamente CAMBIAR la fecha, llame a Disney y me dijeron que el ticket esta vencido y me deben cambiar la fecha NADA MAS.
17 de Setiembre a las 9:36 hs.ResponderPude solucionar el problema por mi cuenta llamando a Disney, les dejo el numero por si a alguien mas le ocurre, si no saben ingles no se preocupen pueden pedir un traductor, son muy amables, el numero es ************ opcion 4, opcion 4.
21 de Setiembre a las 8:47 hs.Responder