Me trato de comunicar por telefono pero no tengo ninguna respuesta despues de bastante tiempo de espera, he realizado una compra a meses sin intereses para octubre de este año y asi me llego al confirmacion a mi correo, sin embargo a mi estado de cuenta me ha llegado que debo de pagar de contado
Me trato de comunicar por telefono pero no tengo ninguna respuesta despues de bastante tiempo de espera, he realizado una compra a meses sin intereses para octubre de este año y asi me llego al confirmacion a mi correo, sin embargo a mi estado de cuenta me ha llegado que debo de pagar de contado
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Hola Mauricio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Junio a las 11:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esta "solución" no me sirve de nada ya que por "mis viajes" no puedo hacer ninguna gestión correspondiente a mi problema en especifico, mi fecha de cobro es el día de mañana y por lo que parece tendré que pagar la totalidad aun cuando había solicitado que fuera en parcialidades, me parece que deberían de ofrecer una mejor solución que "espera y buena suerte"
22 de Junio a las 13:20 hs.No me brindaeon ninguna solución real más que esperara
27 de Junio a las 11:01 hs.Responder