Tengo la reserva [números], y pedí la devolución del dinero pero me quieren dar el 10% de lo que pague en devolución, estoy tratando de comunicarme con ellos a través de su central. Sin ningún éxito alguno.
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Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Marzo a las 1:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No se puede hacer nada desde esa ruta que me acaba de comentar
15 de Marzo a las 1:18 hs.Responder