El dia 14 de septiembre del [números] hize ina reserva, para viajar el sabado 17 de septiembre, pague en efectivo por medio de efecty, a las 11 : 50 am 24, resulta que no me enviaron los bauchers del vuelo, despues me llego correo informando que el estado de mi reserva ha sido cancelada, llame a servicio al cliente y es una espera interminable por medio de correos, en fin no me solucionan, yo necesito mi dinero para volver a compraf mis tiquetes, necesito viajar a mi trabajo, quien me da solucion a esto ? nadie sabe me parece una falta de respeto
El dia 14 de septiembre del [números] hize ina reserva, para viajar el sabado 17 de septiembre, pague en efectivo por medio de efecty, a las 11 : 50 am 24, resulta que no me enviaron los bauchers del vuelo, despues me llego correo informando que el estado de mi reserva ha sido cancelada, llame a servicio al cliente y es una espera interminable por medio de correos, en fin no me solucionan, yo necesito mi dinero para volver a compraf mis tiquetes, necesito viajar a mi trabajo, quien me da solucion a esto ? nadie sabe me parece una falta de respeto
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Setiembre a las 11:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yo no puedo esperar nada, porque mi dinero lo mecesito, para compar otros tiqurtea, voy a perder mi trabajo, ustede no van apagar lo que yo pierdo.
15 de Setiembre a las 12:30 hs.ResponderMe psrce injusto, que no rembolsen el dinero de inmediato, perdi mi trabajo
20 de Setiembre a las 10:14 hs.Responder