Hice una compra en despegar y puse el correo equivocado. Ahora no puedo acceder a los datos de mi reserva y no encuentro forma de cambiarlo. Intenté comunicarme por vía telefónica y no puedo acceder al sistema porque no poseo número de reserva.
Hice una compra en despegar y puse el correo equivocado. Ahora no puedo acceder a los datos de mi reserva y no encuentro forma de cambiarlo. Intenté comunicarme por vía telefónica y no puedo acceder al sistema porque no poseo número de reserva.
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Hola Yessenia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Setiembre a las 20:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo acceder a la ayuda en su página debido a que no conozco mi número de reserva ni puedo añadir otro correo a Mis viajes
12 de Setiembre a las 21:04 hs.Responder