Hola, compre dos boletos para viajar a punta cana entre el 13 y 24 de mayo del presente año, por pandemia y cancelación del vuelo por parte de avianca, tengo un bono por el monto cancelado a taves de despegar. Com, el problema que para redimirlo lo debo hacer a través de despegar. Com, esta ultima no presenta esa opción en su web y no contestan el telefono... Que puedo hacer... Gracias
Hola, compre dos boletos para viajar a punta cana entre el 13 y 24 de mayo del presente año, por pandemia y cancelación del vuelo por parte de avianca, tengo un bono por el monto cancelado a taves de despegar. Com, el problema que para redimirlo lo debo hacer a través de despegar. Com, esta ultima no presenta esa opción en su web y no contestan el telefono... Que puedo hacer... Gracias
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Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Junio a las 14:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
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