Buenos días. El reclamo que tengo es que compre paquete con despegar y la parte de los aéreos me hicieron factura a, y no me permite aplicar el previaje. Y no tengo forma de comunicarme con despegar para que modifiquen la factura de los aereos
solicito se contacte algun representante de despegar asi puedo formalizar mi reclamo
saludos
yanina
Buenos días. El reclamo que tengo es que compre paquete con despegar y la parte de los aéreos me hicieron factura a, y no me permite aplicar el previaje. Y no tengo forma de comunicarme con despegar para que modifiquen la factura de los aereos
solicito se contacte algun representante de despegar asi puedo formalizar mi reclamo
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Hola Yaninaladigan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Setiembre a las 9:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
perfecto muchas gracias
13 de Setiembre a las 9:22 hs.ResponderBuen dia ingrese al sitio Mis Viajes pero no me da la opcion para cambiar la factura de A a Factura B
14 de Setiembre a las 8:40 hs.ResponderPor favor necesitaria encontrarle la solucion. Los telefonos que hay en la pagina, es imposible poder contactarse
Con el tema de la hoteleria estoy conforme porque esa factura fue realizada en Factura B