Realice una compra de mi pasajes ida y vuelta para rio de janeiro (brasil) para los días 03 y 17, cancelaron mi reserva y la modificaron, hace semanas no me dan respuestas, ni envían mis tickets nuevos. Una vergüenza. Mi nombre es diego podesta
Realice una compra de mi pasajes ida y vuelta para rio de janeiro (brasil) para los días 03 y 17, cancelaron mi reserva y la modificaron, hace semanas no me dan respuestas, ni envían mis tickets nuevos. Una vergüenza. Mi nombre es diego podesta
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Una usuaria publi…
Hola Diego, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Febrero a las 20:14 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya realicé el reclamo por el sitio web de despegar.com y hace 2 semanas no tengo respuestas
11 de Febrero a las 20:36 hs.NECESITO LOS TICKETS YA! no terminamos más... siempre que llamo es un poquito más, un poquito menos... pero nunca lo terminan. Y el 03 tengo mi viaje.
12 de Febrero a las 13:31 hs.hola digo. Yo estoy en la misma situación!!
14 de Febrero a las 11:04 hs.Yo tendria el vuelo el 23 y todavia no tengo los tickets ni la confirmación del vuelo
14 de Febrero a las 11:05 hs.Todavía no enviaron mis vouchers estando a 14 días del viaje, un desastre.
16 de Febrero a las 6:09 hs.Después de 30 dias me dieron una contestación y reprogramaron mi vuelo, desilusionado de la agencia, no confiaría un vuelo nuevamente.
23 de Febrero a las 13:54 hs.