Ayer hize una compra de 2 pasajes con tarjeta de debito y me los cancelaron por la mañana. Me enviaron una nota de credito el cual hasta el momento no me llego la devolcion del dinero. Eso tendria que ser inmediato ya que compre con debito. Y necesito obtener devuelta mi dinero para sacar otro pasaje! nose porque me lo caneclaron.
Ayer hize una compra de 2 pasajes con tarjeta de debito y me los cancelaron por la mañana. Me enviaron una nota de credito el cual hasta el momento no me llego la devolcion del dinero. Eso tendria que ser inmediato ya que compre con debito. Y necesito obtener devuelta mi dinero para sacar otro pasaje! nose porque me lo caneclaron.
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Hola Rocio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Setiembre a las 11:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No tengo donde comunicarme con ustedes!! Pasenme un mail de contacto porque no encuentro la forma
17 de Setiembre a las 11:48 hs.Responder