Hace unos días realize una reservacion en despegar.com. Pero me dicen que no hay reservacion pero si me cobraron. Marque y me dicen que ese vuelo ya nk esta disponible qué pruebe con otro. Y pies lo intente otra vez y otravez me paso lo mismo. Primero cobran y despues me dicen que no hay vuelo. Y me dicen que mi dinero me lo van a devolver en 30 días. Pero yo en ese lapso voy a estar pagando intereses por un servicio qué ya que pague con la tarjeta de crédito.
Hace unos días realize una reservacion en despegar.com. Pero me dicen que no hay reservacion pero si me cobraron. Marque y me dicen que ese vuelo ya nk esta disponible qué pruebe con otro. Y pies lo intente otra vez y otravez me paso lo mismo. Primero cobran y despues me dicen que no hay vuelo. Y me dicen que mi dinero me lo van a devolver en 30 días. Pero yo en ese lapso voy a estar pagando intereses por un servicio qué ya que pague con la tarjeta de crédito.
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Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Agosto a las 4:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya marque para despegar.com pero no me dicen cuando voy a tener mi dinero. Me dicen qué no pueden hacer mas por mi ya que ahorita están muy ocupados.
08 de Agosto a las 4:40 hs.Responder