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Porque me bloquean un dinero que ya fue cobrado?

Buenas noches. Compre dos boletos con mi tarjeta de débito para ir a mexico. Me mandaron confirmación de los dos boletos. Ahora me meto en mi banco y ya fue rebajado los dos boletos. Pero tengo en saldo bloqueados el mismo monto que ya me fue rebajado.
ahora que hago? a quien acudo?

Buenas noches. Compre dos boletos con mi tarjeta de débito para ir a mexico. Me mandaron confirmación de los dos boletos. Ahora me meto en mi banco y ya fue rebajado los dos boletos. Pero tengo en saldo bloqueados el mismo monto que ya me fue rebajado.
ahora que hago? a quien acudo?

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

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25 de Abril a las 9:20 hs.
Ana C  solución recibida: 

Lo hizo el banco directamente

25 de Abril a las 12:53 hs.

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