Por tu seguridad, tu solicitud de compra fue cancelada.
tu solicitud de compra fue cancelada en su totalidad ya que no pudimos procesar el pago. 70 veces el mismo mensaje para reservar un simple hotel de [números] pesos... Me encuentro en puerto vallarta y es imposible reservar a traves de esta supuestamente empresa seria.... Primero 2 horas procesaron el pago con mi tarjeta(hicieron el cargo) y me cancelaron la reserva... Intente hacerla de nuevo con 3 de mis tarjetas y directamente me tira ese mensaje.... Ojala hubiera visto el nivel horrible de respuestas positivas que tienen antes de meterme en esto.... Ahora cuando me haran mi reembolso? porque mejor no me dan una reserva? estoy varado en vallarta y necesito una solucion no pueden ser tan irresponsables y desde su pagina ni dan explicaciones ni responden tampoco!
Por tu seguridad, tu solicitud de compra fue cancelada.
tu solicitud de compra fue cancelada en su totalidad ya que no pudimos procesar el pago. 70 veces el mismo mensaje para reservar un simple hotel de [números] pesos... Me encuentro en puerto vallarta y es imposible reservar a traves de esta supuestamente empresa seria.... Primero 2 horas procesaron el pago con mi tarjeta(hicieron el cargo) y me cancelaron la reserva... Intente hacerla de nuevo con 3 de mis tarjetas y directamente me tira ese mensaje.... Ojala hubiera visto el nivel horrible de respuestas positivas que tienen antes de meterme en esto.... Ahora cuando me haran mi reembolso? porque mejor no me dan una reserva? estoy varado en vallarta y necesito una solucion no pueden ser tan irresponsables y desde su pagina ni dan explicaciones ni responden tampoco!
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Hola Benjamin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Agosto a las 17:44 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
por lo que veo responde un bot o copian y pegan exactamente el mismo mensaje en todas las repuestas sin dar atencion a ningun caso en particular.... lamentable la verdad, encima lleva 2 años la misma respuesta automatica y siguen echandole la culpa al coronavirus? hasta cuando con ese cuento?? son una mentira y una ******, eso son!
18 de Agosto a las 17:54 hs.Responderme pasa lo mismo y voy a demandar a DESPEGAR por esto porque tengo miles de puntos acumulados y parece a proposito esto ya.
06 de Junio a las 9:25 hs.Responder