Compre un paquete en despegar (vuelo+hospedaje) para la cuidad de santa marta colombia el dia 28/06/[números] y regreso el 01/07/[números] , desafortunadamente di positivo para covid, y mi aislamiento finaliza el 02/07/[números] , desde el jueves 17/06/[números] estoy tratando de contactarme con despegar pero me dejan esperando 1 hora y no contestan , necesito cambiar la fecha de ida para el 05/07/[números] y no lo puedo hacer por la pagina ya que me estan cobrando una suma absurda la mitad de lo que costo el paquete, mi nomber es cristhian r camacho g y mi numero de reserva es[números], necesito modificarlo urgente ya que el dia del viaje se aproxima , y despegar no me da ninguna solucion o respuesta
Compre un paquete en despegar (vuelo+hospedaje) para la cuidad de santa marta colombia el dia 28/06/[números] y regreso el 01/07/[números] , desafortunadamente di positivo para covid, y mi aislamiento finaliza el 02/07/[números] , desde el jueves 17/06/[números] estoy tratando de contactarme con despegar pero me dejan esperando 1 hora y no contestan , necesito cambiar la fecha de ida para el 05/07/[números] y no lo puedo hacer por la pagina ya que me estan cobrando una suma absurda la mitad de lo que costo el paquete, mi nomber es cristhian r camacho g y mi numero de reserva es[números], necesito modificarlo urgente ya que el dia del viaje se aproxima , y despegar no me da ninguna solucion o respuesta
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Hola Cristhian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Junio a las 12:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
Equipo Despegar