Hola. Estuve por despegar en un hotel (centuria) en el cual la limpieza dejaba mucho que desear, baños sucios, televisor que no funcionaba y encima había una obra en construcción y se efectuaban arreglos en el mismo hotel con martillazos todo el día, todos los días, que me impidieron descansar y disfrutar de la semana que estuve en buenos aires...me quejé en el hotel, luego en despegar pero nunca me ofrecieron respuesta... ¿qué puedo hacer?
aclaro que esto fue del 9 al 16/02 y compré la estadía en el hotel por la página de despegar. Com
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NUNCA SE SOLUCIONÓ...
08 de Setiembre a las 17:27 hs.Hola Ricardo,
18 de Octubre a las 20:08 hs.En respuesta a su solicitud, queremos hacerle llegar nuestro mayor agradecimiento tanto por el interés demostrado como el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios; ellos nos ayudarán a seguir mejorando y a ofrecer siempre un mejor servicio, orientado a la máxima satisfacción de nuestros pasajeros.
Entendemos por sus palabras que la estadía en el Hotel centuria no alcanzó a cubrir la totalidad de sus expectativas, lo cual nos invita, no solo a lamentar esta situación, sino a acercarle también nuestras más sinceras disculpas, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento.
Cordialmente,
Despegar.com
No.me ofrecieron más que disculpas
18 de Octubre a las 20:11 hs.Hola Ricardo,
18 de Octubre a las 20:28 hs.Lamentamos lo sucedido en destino, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento ya que como agencia de viajes solo somos un intermediario por lo cual quedamos sujetos a las respuestas del proveedor.
Cordialmente,
Despegar.com.
Respuesta de la empresa: Lamentamos lo sucedido en destino, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento ya que como agencia de viajes solo somos un intermediario por lo cual quedamos sujetos a las respuestas del proveedor. Cordialmente, Despegar.com.
19 de Octubre a las 0:55 hs.Hola Ricardo,
15 de Noviembre a las 19:29 hs.Lamentamos lo sucedido en destino, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento ya que como agencia de viajes solo somos un intermediario por lo cual quedamos sujetos a las respuestas del proveedor.
Cordialmente,
Despegar.com.