Hola. Estuve por despegar en un hotel (centuria) en el cual la limpieza dejaba mucho que desear, baños sucios, televisor que no funcionaba y encima había una obra en construcción y se efectuaban arreglos en el mismo hotel con martillazos todo el día, todos los días, que me impidieron descansar y disfrutar de la semana que estuve en buenos aires...me quejé en el hotel, luego en despegar pero nunca me ofrecieron respuesta... ¿qué puedo hacer?
aclaro que esto fue del 9 al 16/02 y compré la estadía en el hotel por la página de despegar. Com
Hola. Estuve por despegar en un hotel (centuria) en el cual la limpieza dejaba mucho que desear, baños sucios, televisor que no funcionaba y encima había una obra en construcción y se efectuaban arreglos en el mismo hotel con martillazos todo el día, todos los días, que me impidieron descansar y disfrutar de la semana que estuve en buenos aires...me quejé en el hotel, luego en despegar pero nunca me ofrecieron respuesta... ¿qué puedo hacer?
aclaro que esto fue del 9 al 16/02 y compré la estadía en el hotel por la página de despegar. Com
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08 de Setiembre a las 17:27 hs.Hola Ricardo,
18 de Octubre a las 20:08 hs.En respuesta a su solicitud, queremos hacerle llegar nuestro mayor agradecimiento tanto por el interés demostrado como el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios; ellos nos ayudarán a seguir mejorando y a ofrecer siempre un mejor servicio, orientado a la máxima satisfacción de nuestros pasajeros.
Entendemos por sus palabras que la estadía en el Hotel centuria no alcanzó a cubrir la totalidad de sus expectativas, lo cual nos invita, no solo a lamentar esta situación, sino a acercarle también nuestras más sinceras disculpas, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento.
Cordialmente,
Despegar.com
No.me ofrecieron más que disculpas
18 de Octubre a las 20:11 hs.Hola Ricardo,
18 de Octubre a las 20:28 hs.Lamentamos lo sucedido en destino, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento ya que como agencia de viajes solo somos un intermediario por lo cual quedamos sujetos a las respuestas del proveedor.
Cordialmente,
Despegar.com.
Respuesta de la empresa: Lamentamos lo sucedido en destino, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento ya que como agencia de viajes solo somos un intermediario por lo cual quedamos sujetos a las respuestas del proveedor. Cordialmente, Despegar.com.
19 de Octubre a las 0:55 hs.Hola Ricardo,
15 de Noviembre a las 19:29 hs.Lamentamos lo sucedido en destino, pero en este caso no procedemos con ningún tipo de devolución o resarcimiento ya que como agencia de viajes solo somos un intermediario por lo cual quedamos sujetos a las respuestas del proveedor.
Cordialmente,
Despegar.com.