El 30 de noviembre compré 2 pasajes buenos aires puerto iguazú para volar el 25 de enero de [números] y volver el 1ro de febrero/22. El 16 de diciembre me avisan que aerolineas argentinas cancelo el vuelo y me dan 3 opciones para hacer el cambio . Elegí una opcion y hasta hoy no tengo respuesta. Hace 2 dias me comunique por telefono y despues de estarr 45 minutos en linea ,la persona que me atendió,muy amable, me dijo que el problema estaba solucionado y que en 24 a 48hs recibiría los nuevos vouchers . Todavia sigo esperando. Quisiera se me de una respuesta para saber si puedo contar con esos pasajes que ya están pagados y por favor no me digan que tengo que hacerlo a traves de mus viajes ya que es imposible.
El 30 de noviembre compré 2 pasajes buenos aires puerto iguazú para volar el 25 de enero de [números] y volver el 1ro de febrero/22. El 16 de diciembre me avisan que aerolineas argentinas cancelo el vuelo y me dan 3 opciones para hacer el cambio . Elegí una opcion y hasta hoy no tengo respuesta. Hace 2 dias me comunique por telefono y despues de estarr 45 minutos en linea ,la persona que me atendió,muy amable, me dijo que el problema estaba solucionado y que en 24 a 48hs recibiría los nuevos vouchers . Todavia sigo esperando. Quisiera se me de una respuesta para saber si puedo contar con esos pasajes que ya están pagados y por favor no me digan que tengo que hacerlo a traves de mus viajes ya que es imposible.
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Hola Diana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Diciembre a las 16:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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