Gracias a ustedes ...despegar se comunicó para darnos dos pasajes abiertos a cancun .. Después de cambiarme dos veces la fecha de los vuelos .. lo triste es que la señorita que me llamó me mintió ..diciendo que los pasajes abiertos eran p viajar sin pagar ni diferencia tarifaria ni nada ...hoy voy a cambiarlos y me salen del doble de lo que los pagué ...terrible e***** ...mi vuelo lo venden al triple hoy ...x eso no me lo dan .. Quiero mis pasajes y sin pagar nada ya los pagué !!!! señores de despegar ...hicimos un gran esfuerzo con mi marido para comprarlos
Gracias a ustedes ...despegar se comunicó para darnos dos pasajes abiertos a cancun .. Después de cambiarme dos veces la fecha de los vuelos .. lo triste es que la señorita que me llamó me mintió ..diciendo que los pasajes abiertos eran p viajar sin pagar ni diferencia tarifaria ni nada ...hoy voy a cambiarlos y me salen del doble de lo que los pagué ...terrible e***** ...mi vuelo lo venden al triple hoy ...x eso no me lo dan .. Quiero mis pasajes y sin pagar nada ya los pagué !!!! señores de despegar ...hicimos un gran esfuerzo con mi marido para comprarlos
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Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Setiembre a las 14:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Quiero mis pasajes a Cancún...ya van dos veces que me los cancelan ....sin costos de nada ...ya LOS PAGAMOS !!!!
27 de Setiembre a las 15:05 hs.ResponderNo tengo respuestas al reclamo
02 de Octubre a las 15:07 hs.ResponderNadie se ocupa de resolver el cambio de pasajes
02 de Octubre a las 15:08 hs.Responder