Compre dos pasajes ida y vuelta en septiembre del [números], el cual cancele dejando el ticket abierto.
ahora en marzo [números] quiero viajar y la diferencia a abonar son $37.[números]. Pero si quiero sacar el mismo vuelo sin usar mi ticket abierto los pasajes salen $30.[números].
es mas cara la diferencia q comprar pasajes nuevos.
Compre dos pasajes ida y vuelta en septiembre del [números], el cual cancele dejando el ticket abierto.
ahora en marzo [números] quiero viajar y la diferencia a abonar son $37.[números]. Pero si quiero sacar el mismo vuelo sin usar mi ticket abierto los pasajes salen $30.[números].
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Hola Rodrigo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Marzo a las 21:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes, fue por mis viajes q ingrese para realizar el cambio de vuelo. Y donde me encontre con la sorpresa que tener un tiket abierto es mas caro q sacar un pasaje nuevo. Inentendible. Hoy me volvi a comunicar para ver si entendi mal. Pero no.
31 de Marzo a las 15:16 hs.ResponderLa opcion q me dieron es cancelar el ticket con lo cual me devuelven $**** de $***** pagados.
Mi pregunta es para q sirve dejar un ticket abierto...para perder plata? Es ilogico
No se han comunicado conmigo. Y ante nuevos reclamos telefonicos q hice siguen dandome la misma respuesta.Que pague mas por utilizar mi ticket abierto que comprar un pasaje nuevo.
04 de Abril a las 5:55 hs.ResponderCuando compre los dos pasajes me los cobraron en su totalidad. Por lo q entiendo q al cancelar, pagando la penalidad por no viajar deberian respetarme el tener dos pasajes y no como hicieron dejar el importe a favor menos las penalidades. que a la fecha al actualizar el valor del pasaje es menos de la mitad.
10 de Mayo a las 15:00 hs.Responder