Hace más de un año que vengo solicitando el reembolso con despegar.
copa airlines ya aprobó en diciembre el reembolso y despegar todavía no me lo hace desde su parte.
supuestamente fue realizado con éxito el día 11-1-[números] y que tardaría hasta dos resúmenes pero siendo 9-3-[números] todavía no se ve reflejado en la tarjeta de crédito.
necesito que me den una solución, intento llamar y nadie contesta, ni por redes sociales.
Hace más de un año que vengo solicitando el reembolso con despegar.
copa airlines ya aprobó en diciembre el reembolso y despegar todavía no me lo hace desde su parte.
supuestamente fue realizado con éxito el día 11-1-[números] y que tardaría hasta dos resúmenes pero siendo 9-3-[números] todavía no se ve reflejado en la tarjeta de crédito.
necesito que me den una solución, intento llamar y nadie contesta, ni por redes sociales.
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Hola Tomás, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Marzo a las 1:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dijeron nada respecto a la solución del problema.
13 de Marzo a las 11:16 hs.Responder