Despegar.Com

Para cambio de destino lo único que es válido es que alguien haya muerto

Compre un vuelo y me equivoque completamente puse los destinos al reves, de inmediato me comunique y me dijeron que me enviaban al email algo, a lo que responden que adjunte el acta de defuncion del pariente muerto, osea que la unica posibilidad de que me den solución es si alguien se murio, no es posible yo no estoy pidiendo reembolso, solo estoy pidiendo cambio de destino y dispuesta a pagar el excedente, llevo dos dias pegada a el unico número telefónico que no aparece como el número no existe y sin embargo nadie contesta.

Compre un vuelo y me equivoque completamente puse los destinos al reves, de inmediato me comunique y me dijeron que me enviaban al email algo, a lo que responden que adjunte el acta de defuncion del pariente muerto, osea que la unica posibilidad de que me den solución es si alguien se murio, no es posible yo no estoy pidiendo reembolso, solo estoy pidiendo cambio de destino y dispuesta a pagar el excedente, llevo dos dias pegada a el unico número telefónico que no aparece como el número no existe y sin embargo nadie contesta.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Luisa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

21 de Abril a las 12:04 hs.Responder

Empresas más buscadas