Tenia un ticket para el 7/04/20 que obviamente no se realizó. Recibi un mail que quedaba abierto, pero ahora paso un año casi y no puedo comunicarme para hacer nada. Desde mis viajes no me deja cancelarlo ni cambiar el vuelo, por telefono no atienden y no se que hacer...
Tenia un ticket para el 7/04/20 que obviamente no se realizó. Recibi un mail que quedaba abierto, pero ahora paso un año casi y no puedo comunicarme para hacer nada. Desde mis viajes no me deja cancelarlo ni cambiar el vuelo, por telefono no atienden y no se que hacer...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Marzo a las 13:22 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
como genero una solicitud? no me deja hacer nada por la web, dice que mi ticket no se puede cambiar ni devolver
25 de Marzo a las 13:33 hs.ResponderHola María tuviste novedades? Yo tengo el mismo inconveniente
25 de Marzo a las 14:24 hs.ResponderNada...
25 de Marzo a las 14:56 hs.Responderno se comunicaron conmigo
30 de Marzo a las 10:45 hs.Responder