Hice una compra de pasaje, y al finalizar el pago aparece el cartel "verificacion informacion de compra" y se me queda ahi todo el dia (literal). Lo efectué a la una del mediodía y a siete horas todavia sigue el cartel.
no encontré donde hacer reclamo hasta este momento.
necesito una solución
Hice una compra de pasaje, y al finalizar el pago aparece el cartel "verificacion informacion de compra" y se me queda ahi todo el dia (literal). Lo efectué a la una del mediodía y a siete horas todavia sigue el cartel.
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Hola Fernando, ¡gracias por escribirnos!
22 de Abril a las 19:51 hs.Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Correo: [email protected]
22 de Abril a las 20:49 hs.Nombre: Fernando Gabriel Romero
Producto adquirido: Pasaje de Argentina a Moscu
Numero de reserva: no me lo deja ver porque todavia veo el cartel de "Verificando informacion de compra"
Hola Fernando,
22 de Abril a las 21:27 hs.De acuerdo a la información proporcionada evidenciamos que no se ha procesado algún tipo de compra, por lo tanto te invitamos a realizarlo nuevamente y validar con la entidad crediticia que no se te haya realizado débito a la tarjeta de crédito.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com