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Hola Diana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Noviembre a las 23:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No ha sido posible solucionarlo desde mis viajes , es alguna falla del sistema que no permite retomar el pago , el tiempo se agota de la reserva y pierdo la tarifa que tengo , por no tener un soporte rápido
07 de Noviembre a las 0:14 hs.Responder